Os consumidores que se considerarem lesados pela 123 Milhas devem buscar seus direitos. A orientação foi dada pelo ministro da Justiça e Segurança Pública, Flávio Dino, nesta segunda-feira (21). De acordo com o titular da pasta federal, a população afetada deve buscar os Procons, juizados especiais do consumidor e os próprios Ministérios Públicos estaduais.
O ministro afirmou que a Secretaria Nacional do Consumidor instaurou processo para convocar a empresa 123 Milhas a prestar esclarecimentos sobre o caso em que houve a suspensão das passagens aéreas e pacotes de linhas promocionais.
Dino reiterou que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) será aplicado, em busca de soluções e as devidas punições para empresa. Como solução, a 123 Milhas ofereceu devolver os valores pagos pelos clientes com correção de 150% do Certificado de Depósito Interbancário (CDI) no formato de um voucher, que pode ser usado no próprio site pelos próximos 36 meses.
